Publicaciones
Aquí encontrarás distintos tipos de materiales, herramientas y metodologías de innovación que podrás aplicar en tu día a día o bien para que puedas realizar tus propios talleres y encuentros; así como publicaciones de temáticas relacionadas a la innovación en el sector público.
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Creando Valor a través del Diseño de Servicio2017, publicado por Diseño de Servicios UC, Escuela de Dise…
La presente publicación es una introducción a la innovación en servicios a través de metodologías de diseño. Se concibe como un insumo para apoyar el…280 descargas
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Ruta de implementación de DocDigital en 10 pasos2021, publicado por División de Gobierno Digital del Minist…
En el marco del Instructivo Presidencial sobre Transformación Digital del Estado y la “Política Cero Papel” , las instituciones deben ejecutar accion…109 descargas
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Lineamientos para considerar en una Reforma Presupuestaria2021, publicado por Comisión del Gasto Público
«La finalidad del gasto público es la satisfacción de las necesidades de los ciudadanos, procurando incrementar su bienestar», enfatiza el Decreto Su…20 descargas
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Gobernanza de la innovación anticipada / Dar forma al futuro mediante la formulación de políticas proactivas2020, publicado por OCDE, Piret Tonurist, Angela Hanson
Estudios seleccionados sobre políticas de gobernanza pública preparados para su uso en la OCDE. Este documento de trabajo presenta los conceptos …94 descargas
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Guía de Fondos Concursables 2020-20212020, publicado por División de Organizaciones Sociales, Mi…
Esta guía nació en 2018 luego de que se identificara como una de las principales necesidades de los dirigentes y dirigentas contar con información cl…103 descargas
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Design Thinking para Bibliotecas2015, publicado por IDEO
Las Bibliotecas Públicas en Aarhus (Dinamarca) y Chicago (EE. UU.), con fondos de la Fundación Gates, crearon el kit de herramientas Design Thinking …88 descargas
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Transformación digital empresarial ¿Cómo nivelar la cancha?2020, publicado por Banco Interamericano de Desarrollo, BID…
La transformación digital empresarial sigue siendo una asignatura pendiente en América Latina y el Caribe. Este desafío se percibe aún más urgente en…44 descargas
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Mejores instituciones de pensiones en América Latina y el Caribe: La función de los consejos asesores de pensiones2021, publicado por Banco Interamericano de Desarrollo, BID…
Un gran tema pendiente en los sistemas de pensiones en América Latina y el Caribe es que carecen de una institucionalidad que facilite su adaptación …16 descargas
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Adapte y automatice rápidamente: Una guía para desarrollar resiliencia2020, publicado por Microsoft
Muchas organizaciones se están encontrando en situaciones en las que sus aplicaciones empresariales tienen problemas para mantenerse al día con las t…98 descargas
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Trabajo en equipo remoto: Guía para crear resiliencia2020, publicado por Microsoft Corporation.
El trabajo en equipo y la colaboración son fundamentales para desarrollar la resiliencia de las personas, los equipos y la organización. Empodere a l…103 descargas
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Paso a paso - Corresponsabilidades en el hogar2020, publicado por SERNAMEG, Ministerio de la Mujer y la E…
El confinamiento producto de la pandemia del COVID-19 visibilizó la tremenda labor de trabajo no remunerado que ocurre al interior de los hogares, si…30 descargas
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Midiendo el Índice de Innovación Pública en los servicios del Estado de Chile2021, publicado por Banco Interamericano de Desarrollo, Lab…
La Innovación Pública busca abordar las principales transformaciones del Estado mediante perspectivas que convergen en una lógica ágil, experimental,…230 descargas
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Kit de Acción Climática2019, publicado por Laboratorio de Gobierno y Ministerio de…
En el marco de la COP25 en Chile, la cumbre sobre cambio climático más importante del mundo, el Ministerio de Ambiente y el Laboratorio de Gobierno d…88 descargas
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Propuestas para Chile 20202021, publicado por Centro de Políticas Públicas UC - Ponti…
Este libro reúne las investigaciones desarrolladas durante la decimoquinta versión del Concurso de Políticas Públicas. En esta ocasión, se presentan …38 descargas
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Factibilidad y determinantes del teletrabajo a nivel de ocupaciones en Chile y en la Región Metropolitana Trabajo a distancia en el Estado2021, publicado por Centro de Políticas Públicas UC - Obser…
En el contexto de la crisis económica y sanitaria asociada al Covid-19 y las medidas de distanciamiento social que afectan la posibilidad de trabajar…34 descargas
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Designing employee experience. How a unifying approach can enhance engagement and productivity REUNE: Red de Experiencia de Usuarios en el Estado2016, publicado por IBM Institute for Business Value
La experencia de usuaris intermedio y colaboradores impacta y repercute directamente en la experiencia de nuestros usuarios. ¿Por qué? Muchos p…30 descargas
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¿Cómo podemos favorecer interacciones positivas entre cuidadores y sus niños y niñas de forma remota, simple y oportuna?2020, publicado por Subsecretaría de Educación Parvularia, …
En este documento encontrarás el paso a paso de un proyecto de innovación pública que buscó aumentar las interacciones positivas entre niños y niñas …68 descargas
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Guía Técnica - Lineamientos para el desarrollo de software2021, publicado por División de Gobierno Digital
Esta guía técnica entrega los lineamientos generales y recomendaciones específicas que deben seguir los equipos que desarrollen software al interior …71 descargas
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Guía de Uso de SIMPLE en modalidad SaaS2021, publicado por División Gobierno Digital
El acrónimo SIMPLE corresponde a “Sistema de Implementación de Procesos Ligeramente Estandarizados”. En otras palabras, es un sistema modelador de pr…65 descargas
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Cómo acercar los servicios digitales del Estado a las personas2021, publicado por División de Gobierno Digital, Ministeri…
Con el objetivo de apoyar a las instituciones públicas en el proceso de digitalización de servicios a las personas, es que el Consejo de Servicios, i…148 descargas
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Hoja de Ruta para un Chile Circular al 20402021, publicado por Ministerio de Medio Ambiente, Minister…
En el año 2019, el Ministerio de Medio Ambiente, en conjunto con el Ministerio de Economía, la Corporación de Fomento de la Producción y la Agencia d…57 descargas
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Aprendizajes para el trabajo colaborativo en entornos digitales2020, publicado por Laboratorio de Innovación Pública, Pont…
Este Documento de Trabajo fue elaborado por Katherine Mollenhauer y Mariana Fulgueiras del Laboratorio de Innovación Pública (LIP), iniciativa conjun…82 descargas
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Gestionar la Incertidumbre: La innovación como herramienta para abordar problemas complejos2020, publicado por Laboratorio de Innovación Pública (LIP)…
Este documento de trabajo fue elaborado por Mariana Fulgueiras y Cristóbal Tello del Laboratorio de Innovación Pública (LIP), iniciativa conjunta del…143 descargas
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Transformación digital y empleo público: el futuro del trabajo del gobierno2021, publicado por Banco Interamericano de Desarrollo, BID…
Todas las aspiraciones asociadas a la transformación digital que tienen los gobiernos alrededor del mundo --mejores servicios, mayor transparencia, m…135 descargas
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La gestión ética de los datos2019, publicado por Banco Interamericano de Desarrollo, BID…
Cada vez más, actores públicos y privados se plantean cómo escalar su impacto a través del uso de la tecnología. Al mismo tiempo, el uso y gestión de…86 descargas
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¿Cuál es el modelo chileno de innovación pública? Seis años del Laboratorio de Gobierno2021, publicado por Laboratorio de Gobierno
Este tomo da cuenta de un importante proceso evolutivo, impulsado tanto por el aprendizaje obtenido en la interacción de modelos y metodologías con e…201 descargas
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¿Cómo lograr impacto en un proyecto de innovación pública? La Experiencia de Ágil2021, publicado por Laboratorio de Gobierno
Profundiza en el surgimiento y funcionamiento del servicio de consultoría Ágil del Laboratorio de Gobierno, evidenciando el aporte de este nuevo enfo…200 descargas
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¿Cómo hacer transversal la innovación a través de la medición? La experiencia del Índice de Innovación Pública2021, publicado por Laboratorio de Gobierno
Este tomo describe las potencialidades de un servicio de medición permanente, que contribuya a la transversalización de la innovación en los servicio…116 descargas
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¿Cómo desarrollar capacidades de innovación en el Estado? La Experiencia de la Red de Innovadores Públicos2021, publicado por Laboratorio de Gobierno
Profundiza en los desafíos, funcionamiento y resultados del servicio para la conexión y entrenamiento en innovación pública del Laboratorio de Gobier…165 descargas
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Impulsando la Innovación Social: Conectando Universidad y Territorio Innovación Social2019, publicado por Universidad de Talca y Laboratorio de G…
En los últimos años, la literatura ha dado cuenta de variados conceptos que están involucrados en un proceso de Innovación Social. Estos nuevos plan…105 descargas
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Voces de Gobierno Abierto en Chile (2011-2021) Gobierno Abierto2022, publicado por Álvaro V. Ramírez- Alujas , Ministerio…
Un proyecto de la Secretaría Ejecutiva de la Comisión de Integridad Pública y Transparencia con la colaboración de Álvaro Ramírez-Alujas. Esta obr…65 descargas
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Govtech en Iberoamérica: Ecosistema, actores y tecnologías para reinventar el sector público Ecosistema, para reinventar público2021, publicado por Álvaro Ramírez-Alujas, Lucas Jolías y J…
El GovTech está naciendo en la región y por ello es el momento ideal para juntar a las voces más representativas del ecosistema, y sistematizar sus a…58 descargas
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Manual Para el uso del lenguaje inclusivo no sexista en el Poder Judicial de Chile2021, publicado por Secretaría Técnica de Igualdad de Géner…
Manual para recomendar usos prácticos que puedan ser comprendidos como un avance para los derechos de las mujeres y otros grupos, entendiendo que la …32 descargas
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Comuniquemos para la igualdad. Orientaciones para un uso de lenguaje NO SEXISTA E INCLUSIVO2017, publicado por Unidad de Equidad de Género, Ministerio…
Uno de los principales objetivos del Ministerio de Educación, en el marco de la Reforma Educacional, es lograr una educación pública de calidad e inc…49 descargas
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Orientaciones para un uso de lenguaje inclusivo de género en la SUSESO2020, publicado por Unidad de Comunicaciones Superintendenc…
La modernización institucional no sólo implica el uso y adecuación a nuevas tecnologías, sino que además, supone la incorporación de nuevas perspecti…47 descargas
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Pauta N1 de Comunicación con perspectiva de Género2021, publicado por Equipo Técnico de Género División Plani…
En esta Pauta hacemos un llamado a reflexionar en cómo aportamos a la inclusión de la mujer y otras expresiones de género no incluidas, desde lo que …65 descargas
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Política nacional de igualdad de género en ciencia, tecnología, conocimiento e innovación2021, publicado por Ministerio de Ciencia, Tecnología, Cono…
De todas las transformaciones posibles para fortalecer nuestras capacidades en estos ámbitos, corregir la brecha de género es sin duda la más apremia…33 descargas
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Radiografía de género en ciencia, tecnología conocimiento e innovación2020, publicado por Ministerio de Ciencia, Tecnología, Cono…
Lograr la igualdad de género es uno de los Objetivos de Desarrollo Sostenible que impulsa la Organización de las Naciones Unidas (ONU), y es primord…26 descargas
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Diseño de la experiencia del ciudadano para la transformación digital2021, publicado por Banco Interamericano de Desarrollo
En el centro de la transformación digital están los seres humanos. La tecnología, los procesos, los productos y los servicios deben diseñarse para y …111 descargas
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Guía para la elaboración de proyectos con perspectiva de género2018, publicado por Comunidad Mujer - Programa Mujer y Capi…
Esta guía tiene como propósito fortalecer la capacidad de autogestión de las organizaciones, a través de la entrega de herramientas que contribuyan a…99 descargas
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Manual para la planificación y el diseño urbano con perspectiva de género2020, publicado por Banco Mundial
Este manual pretende ilustrar la relación entre la desigualdad de género, el entorno construido y la planificación y el diseño urbano; y presentar un…48 descargas
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Medios no sexistas: guía de definiciones y prácticas periodísticas2020, publicado por Observatorio de Género y Equidad | Fund…
Buscamos contribuir a realizar una evaluación crítica de las imágenes de mujeres y hombres que se promueven cada día en los medios chilenos, y llama…40 descargas
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FOSIS, Estrategia de Innovación 2018-2022 Innovación Social2022, publicado por FOSIS
La transformación en la concepción del rol del Estado y la necesidad de responder a los cambiantes escenarios de demanda ciudadana han impulsado a la…97 descargas
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(EN) OPSI Innovation Playbook2022, publicado por OPSI Observatory of Public Sector Innov…
Este Playbook ofrece un instrumento accesible y accionable para poner en práctica la Declaración de Innovación Pública a través de una guía sobre cóm…67 descargas
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Nuevo Modelo de Atención de la Superintendencia de Pensiones - Manual de Operaciones2022, publicado por Laboratorio de Gobierno junto con la Su…
Con el estallido social, la pandemia de SARS-COV 2 y los retiros del 10% de los fondos de pensiones, la Superintendencia de Pensiones se encontró con…75 descargas
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Manual de Lenguaje Claro - Para la comunicación con usuarias y usuarios de la Superintendencia de Pensiones.2022, publicado por Laboratorio de Gobierno junto con la Su…
Dado el escenario actual, donde la ciudadanía demanda cada vez con más fuerza un cambio en la forma en que el Estado se relaciona con las personas, l…208 descargas
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Programa de Desarrollo de Capacidades Post-medición del Índice de Innovación Pública2022, publicado por Laboratorio de Gobierno
A través de este documento queremos presentar el programa de desarrollo de capacidades post-medición del Índice de Innovación Pública. Este materia…105 descargas
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Accesibilidad digital pública para personas con discapacidad visual: análisis y recomendaciones2022, publicado por Mariana Fulgueiras, Emilio Sosa, Domini…
En Chile, cerca del 16,7% de la población vive con algún tipo de discapacidad y son más de 850.000 personas con deficiencia visual. A raíz de esto, L…40 descargas
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Cómo nos preparamos para la Transformación Digital Transformación Digital2021, publicado por División de Gobierno Digital, Ministeri…
Tanto los Coordinadores de Transformación Digital (CTD) como funcionarios y asesores interesados, encontrarán en este documento una pauta de autoeval…66 descargas
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Cómo impulsar la Transformación Digital en mi institución Transformación Digital2022, publicado por División de Gobierno Digital, Ministeri…
Con el objetivo de apoyar a los Coordinadores de Transformación Digital del Estado se ha desarrollado este manual que contiene información básica par…131 descargas
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