Publicaciones
Aquí encontrarás distintos tipos de materiales, herramientas y metodologías de innovación que podrás aplicar en tu día a día o bien para que puedas realizar tus propios talleres y encuentros; así como publicaciones de temáticas relacionadas a la innovación en el sector público.
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Cómo acercar los servicios digitales del Estado a las personas2021, publicado por División de Gobierno Digital, Ministeri…
Con el objetivo de apoyar a las instituciones públicas en el proceso de digitalización de servicios a las personas, es que el Consejo de Servicios, i…148 descargas
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Guía de Uso de SIMPLE en modalidad SaaS2021, publicado por División Gobierno Digital
El acrónimo SIMPLE corresponde a “Sistema de Implementación de Procesos Ligeramente Estandarizados”. En otras palabras, es un sistema modelador de pr…65 descargas
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Guía Técnica - Lineamientos para el desarrollo de software2021, publicado por División de Gobierno Digital
Esta guía técnica entrega los lineamientos generales y recomendaciones específicas que deben seguir los equipos que desarrollen software al interior …71 descargas
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¿Cómo podemos favorecer interacciones positivas entre cuidadores y sus niños y niñas de forma remota, simple y oportuna?2020, publicado por Subsecretaría de Educación Parvularia, …
En este documento encontrarás el paso a paso de un proyecto de innovación pública que buscó aumentar las interacciones positivas entre niños y niñas …68 descargas
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Designing employee experience. How a unifying approach can enhance engagement and productivity REUNE: Red de Experiencia de Usuarios en el Estado2016, publicado por IBM Institute for Business Value
La experencia de usuaris intermedio y colaboradores impacta y repercute directamente en la experiencia de nuestros usuarios. ¿Por qué? Muchos p…30 descargas
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Factibilidad y determinantes del teletrabajo a nivel de ocupaciones en Chile y en la Región Metropolitana Trabajo a distancia en el Estado2021, publicado por Centro de Políticas Públicas UC - Obser…
En el contexto de la crisis económica y sanitaria asociada al Covid-19 y las medidas de distanciamiento social que afectan la posibilidad de trabajar…34 descargas
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Propuestas para Chile 20202021, publicado por Centro de Políticas Públicas UC - Ponti…
Este libro reúne las investigaciones desarrolladas durante la decimoquinta versión del Concurso de Políticas Públicas. En esta ocasión, se presentan …38 descargas
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Kit de Acción Climática2019, publicado por Laboratorio de Gobierno y Ministerio de…
En el marco de la COP25 en Chile, la cumbre sobre cambio climático más importante del mundo, el Ministerio de Ambiente y el Laboratorio de Gobierno d…88 descargas
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Midiendo el Índice de Innovación Pública en los servicios del Estado de Chile2021, publicado por Banco Interamericano de Desarrollo, Lab…
La Innovación Pública busca abordar las principales transformaciones del Estado mediante perspectivas que convergen en una lógica ágil, experimental,…230 descargas
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Paso a paso - Corresponsabilidades en el hogar2020, publicado por SERNAMEG, Ministerio de la Mujer y la E…
El confinamiento producto de la pandemia del COVID-19 visibilizó la tremenda labor de trabajo no remunerado que ocurre al interior de los hogares, si…30 descargas
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Trabajo en equipo remoto: Guía para crear resiliencia2020, publicado por Microsoft Corporation.
El trabajo en equipo y la colaboración son fundamentales para desarrollar la resiliencia de las personas, los equipos y la organización. Empodere a l…103 descargas
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Adapte y automatice rápidamente: Una guía para desarrollar resiliencia2020, publicado por Microsoft
Muchas organizaciones se están encontrando en situaciones en las que sus aplicaciones empresariales tienen problemas para mantenerse al día con las t…98 descargas
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Mejores instituciones de pensiones en América Latina y el Caribe: La función de los consejos asesores de pensiones2021, publicado por Banco Interamericano de Desarrollo, BID…
Un gran tema pendiente en los sistemas de pensiones en América Latina y el Caribe es que carecen de una institucionalidad que facilite su adaptación …16 descargas
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Transformación digital empresarial ¿Cómo nivelar la cancha?2020, publicado por Banco Interamericano de Desarrollo, BID…
La transformación digital empresarial sigue siendo una asignatura pendiente en América Latina y el Caribe. Este desafío se percibe aún más urgente en…44 descargas
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Design Thinking para Bibliotecas2015, publicado por IDEO
Las Bibliotecas Públicas en Aarhus (Dinamarca) y Chicago (EE. UU.), con fondos de la Fundación Gates, crearon el kit de herramientas Design Thinking …88 descargas
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Guía de Fondos Concursables 2020-20212020, publicado por División de Organizaciones Sociales, Mi…
Esta guía nació en 2018 luego de que se identificara como una de las principales necesidades de los dirigentes y dirigentas contar con información cl…103 descargas
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Gobernanza de la innovación anticipada / Dar forma al futuro mediante la formulación de políticas proactivas2020, publicado por OCDE, Piret Tonurist, Angela Hanson
Estudios seleccionados sobre políticas de gobernanza pública preparados para su uso en la OCDE. Este documento de trabajo presenta los conceptos …94 descargas
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Lineamientos para considerar en una Reforma Presupuestaria2021, publicado por Comisión del Gasto Público
«La finalidad del gasto público es la satisfacción de las necesidades de los ciudadanos, procurando incrementar su bienestar», enfatiza el Decreto Su…20 descargas
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Ruta de implementación de DocDigital en 10 pasos2021, publicado por División de Gobierno Digital del Minist…
En el marco del Instructivo Presidencial sobre Transformación Digital del Estado y la “Política Cero Papel” , las instituciones deben ejecutar accion…109 descargas
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Creando Valor a través del Diseño de Servicio2017, publicado por Diseño de Servicios UC, Escuela de Dise…
La presente publicación es una introducción a la innovación en servicios a través de metodologías de diseño. Se concibe como un insumo para apoyar el…280 descargas
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Explorando variables que influyen en la percepción de seguridad de la ciudadanía en Chile2020, publicado por Laboratorio de Gobierno, Ministerio del…
Según encuestas de victimización en Chile, 27,3% de las personas había sido víctima de un delito en 2016, y al mismo tiempo, un 85% se sentía insegur…130 descargas
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Índice de Gobierno Digital OCDE 20192020, publicado por OCDE
Este documento presenta los resultados y principales mensajes de política pública de la primera edición del Índice de Gobierno Digital de la OCDE, as…75 descargas
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Guía para la formulación de proyectos TI 2021 Transformación Digital2020, publicado por Dirección de Presupuestos, División de …
La Dirección de Presupuestos (DIPRES) y la División de Gobierno Digital (DGD) han definido el proceso de formulación de proyectos TI. Este proceso es…214 descargas
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Gestión Documental del Estado Transformación Digital2019, publicado por División de Gobierno Digital, Ministeri…
La primera Guía de Gestión Documental del Estado es un proyecto conjunto del Archivo Nacional, el programa de Modernización del Ministerio de Haciend…209 descargas
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Guía para el Diseño de interfaces web Institucional Transformación Digital2019, publicado por Ministerio Secretaría General de la Pre…
Entrega una completa orientación sobre el trabajo en diseño de interfaces web del Estado, cuyo foco es “facilitar el acceso de la ciudadanía a los se…120 descargas
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Guía de Digitalización Transformación Digital2019, publicado por Ministerio Secretaría General de la Pre…
Está orientada a jefes de servicios, equipos de servicios públicos, proveedores del Estado e interesados en políticas de Gobierno Digital. Tiene como…179 descargas
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Design Thinking para Educadores2013, publicado por IDEO
¿Cómo podría rediseñar mi sala de clases para satisfacer mejor las necesidades de mis alumnos? Michael Schurr, profesor de 2º básico en Nueva York…137 descargas
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DCP Diseño Centrado en las Personas2015, publicado por IDEO.ORG
En 2009, IDEO diseñó y lanzó el HCD Toolkit, el primer libro de su tipo que expuso cómo y por qué el diseño centrado en el ser humano puede afectar …186 descargas
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Guía de actuación: Recomendaciones para mujeres que viven violencia en situación de permanencia domiciliaria derivada del estado de alerta sanitaria por COVID 192020, publicado por Ministerio de la Mujer y la Equidad de …
La violencia contra las mujeres no es un problema privado sino de toda la sociedad, incluyendo a la comunidad y muy especialmente a los diversos acto…26 descargas
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Guías de trabajo a distancia en el Estado Trabajo a distancia en el Estado2020, publicado por Laboratorio de Gobierno y Servicio Civil
Esta primera guía de trabajo a distancia en el Estado tiene por objetivo central potenciar el trabajo remoto de las personas que se desempeñan en ins…1155 descargas
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Modelo de Gobierno Abierto para Municipios Rurales - Oportunidades y barreras desde la experiencia de Calle Larga Gobierno Abierto2019, publicado por Carlos Aguilar Volta
El Gobierno Abierto, entendido como un paradigma o modelo de gestión, ha logrado posicionarse como una fórmula clave para la lucha contra la corrupci…79 descargas
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Guía de Lenguaje Claro: ¿Cómo podemos generar una comunicación simple, clara y efectiva entre el Estado y la ciudadanía? Comunidad de Facilitación para la Innovación Pública2020, publicado por Laboratorio de Gobierno
Esta guía permite brindar las herramientas y metodologías necesarias para establecer un estándar de lenguaje sencillo y cercano, para que los funcion…1843 descargas
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Guía de Composición y Diseño Operacional de Ciclovías.2020, publicado por Ministerio de Transporte y Comunicacion…
La guía contempla las especificaciones operacionales que deben tener en cuenta los municipios o gobiernos regionales al momento de solicitar la aprob…37 descargas
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Manual Estado Verde2019, publicado por Ministerio de Medio Ambiente
¿Qué es el programa de Estado Verde? Es un programa cuyo objetivo es que las instituciones públicas incorporen políticas, principios y prácticas a…127 descargas
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Estadísticas Ley 20.720 año 2019 Educación Financiera2020, publicado por Superintendente de Insolvencia y Reempr…
En su último boletín estadístico de diciembre del año pasado, la Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento destacó que, comparando los años …12 descargas
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Ley de Transformación Digital Transformación Digital2019, publicado por Gobierno de Chile
Ley de Transformación Digital del Estado de Chile140 descargas
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Big Data: Untapped potential for public value - Workshop for Chiefs of Services2019, publicado por Jane Wiseman
El presente documento fue elaborado por Jane Wiseman con el objetivo de explicar el valor del big data en el servicio público, entender sus aplicacio…126 descargas
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Protocolo Vitulus Machos de lechería Innovación Los Ríos2017, publicado por Emilio Martinez - Universidad Austral d…
Protocolo desarrollado en el el marco de la ejecución del proyecto "Crianza Eficiente de Terneros Macho de Lechería" desarrollado por investigadores …12 descargas
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Educación Financiera en materia de endeudamiento Educación Financiera2019, publicado por Hugo Sánchez Ramírez, Superintendente d…
¿Endeudarse es malo? Eso me preguntó alguien en una charla y mi respuesta fluyó rápido: No lo es. De hecho, el endeudamiento ha llevado a nuestro paí…70 descargas
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Catastro Atractivos Turísticos Turismo Municipal2019, publicado por Unidad de Destinos- Territorio y Medio …
Sernatur cuenta con un Catastro de Atractivos Turísticos a lo largo del país, el cual es un producto informativo de gran relevancia para el sector tu…185 descargas
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Estrategia de Transformación Digital del Estado - Hoja de Ruta 2018-2022 Transformación Digital2018, publicado por División de Gobierno Digital Segpres
La estrategia de Transformación Digital, es parte fundamental de la agenda de Modernización del Estado impulsada por el gobierno del Presidente Seba…403 descargas
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Permitido innovar: ¿Cómo podemos facilitar espacios presenciales a través de la innovación pública? Comunidad de Facilitación para la Innovación Pública2019, publicado por Laboratorio de Gobierno
¡Hola! Les presentamos la Guía Facilitando para el Cambio: ¿CÓMO PODEMOS FACILITAR ESPACIOS PRESENCIALES A TRAVÉS DE LA INNOVACIÓN PÚBLICA?. Este mat…1161 descargas
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Experiencias de Innovación Pública2018, publicado por Facultad de Economía y Negocios de la U…
Este libro es una invitación a descubrir que hay funcionarios públicos talentosos y dispuestos a generar cambios, a valorar la colaboración público-…553 descargas
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Red de innovadores Públicos: Servidores Públicos co-creando el Estado del futuro2018, publicado por Centro de Políticas Públicas UC y Labor…
El documento realiza una revisión de la Red de Innovadores Públicos del Laboratorio de Gobierno, a través de una presentación descriptiva y una evalu…245 descargas
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Permitido Innovar: ¿Cómo podemos resolver problemas públicos a través de Proyectos de Innovación?2018, publicado por Laboratorio de Gobierno
Les presentamos la Guía para transformar el Estado chileno, que nos ayudará a descubrir y entender cómo podemos llevar adelante un exitoso Proyecto d…2104 descargas
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Permitido innovar: ¿Cómo podemos resolver problemas públicos a través de Concursos de Innovación Abierta?2018, publicado por Laboratorio de Gobierno
Desde siempre, las nuevas ideas, vengan de donde vengan, han sido el motor creativo del desarrollo de la humanidad. Ejemplos de innovación abierta ex…1030 descargas
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¿Cómo podemos innovar en el proceso de compra pública?2018, publicado por Dirección de Compra y Contratación Públ…
Algunas cifras que nos ayudan a entender el fenómeno de las compras públicas en Chile son: • Los gobiernos conocen sólo el 3% de las soluciones qu…192 descargas
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Experimenta: Construyendo la nueva generación de innovadores públicos en Chile2018, publicado por NESTA, Laboratorio de Gobierno, Bas Leu…
Después de casi finalizar dos versiones del programa, el Gobierno de Chile solicitó al equipo de “Innovation Skills” de Nesta revisar los resultados …153 descargas
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(Re) conocernos. ENEDI 20172017, publicado por ENEDI
El evento surgió en primera instancia como un encuentro para conocernos como gremio, entre diseñadores, estudiantes de Diseño y académicos, así como …62 descargas
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Playbook for Innovation Learning2018, publicado por Bas Leurs, Isobel Roberts
El equipo de Nesta Innovation Skills, ayuda a las personas a ser mejores innovadores para el bien común, proporcionando aprendizajes y apoyo para mej…208 descargas
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